Politique de protection des données personnelles

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propre (tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, données de localisation etc.)

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

e-motion Ain S.A.S. (ci-après dénommée « My Trail Box »), société par actions simplifiée,
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bourg-en-Bresse sous le numéro
878 578 095, et dont le siège social est 146 rue Pasteur – 01500 Château-Gaillard, TVA
intracommunautaire FR51878578095, est le responsable de traitement des données
personnelles collectées sur le site www.mytrailbox.fr (ci-après « le Site ») au sens de la
réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE
2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

Quelles données personnelles MY TRAIL BOX peut être amené à collecter ?

Nous sommes amenés à collecter les informations suivantes:

– Votre identité et vos données de contact (ex. noms, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.);

– Des informations socio-démographiques (ex. votre âge, votre sexe etc.) ;

– Des informations concernant votre pratique sportive (ex. débutant, confirmé, etc.) et vos tailles habituelles de vêtements ;

– Des informations relatives à vos achats ainsi qu’aux factures d’achat (ex. articles achetés, adresse de livraison et de facturation, montants des commandes, mode de paiement, etc.);

– Des informations que vous pouvez être amenés à communiquer auprès de notre service client ;

– Des informations relatives à l’utilisation du Site, notamment votre navigation (ex. pages visitées, liens cliqués, etc). Certaines de ses informations peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies lors de votre navigation sur notre Site.

A quel moment MY TRAIL BOX collecte mes données personnelles ?

My Trail Box peut collecter vos données personnelles notamment lors de :

– La création de votre compte client sur notre Site,

– Les achats réalisés sur notre Site,

– Votre abonnement à notre newsletter et votre acceptation à recevoir nos actualités et offres,

– Votre participation à un tirage au sort, à un concours, à un évènement que nous organisons ou à une enquête client;

– Vos échanges avec notre service client ;

-Votre navigation sur internet par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires, ou lorsque vous cliquez sur des publicités relatives à nos produits.

Pour quels besoins MY TRAIL BOX collecte mes données personnelles ?

Pour vous garantir le meilleur service possible, et notamment pour assurer la gestion de la
relation client, My Trail Box doit collecter certaines de vos données personnelles à différent
moments de votre parcours client.

– Gestion des abonnements, des commandes et de la relation client : nous collectons vos
données personnelles afin d’assurer nos livraisons, produire les factures, et en particulier pour
la gestion de votre compte client, le suivi de votre relation client.

– Paiement de vos commandes, services ou abonnements : nous ne collectons pas vos
données de paiement et vos coordonnées bancaires sont donc sécurisées. Si vous avez
souscrit à un service d’abonnement, la carte ayant servi au paiement au moment de la
souscription est enregistrée pour les besoins du paiement des échéances de votre abonnement
en reconduction tacite mais nous n’avons pas d’accès à vos données de paiement.

– La personnalisation de nos services et communications : notre objectif est de vous offrir une
sélection de produits et services les plus personnalisés. Vos données nous permettent
d’améliorer et personnaliser nos services, l’offre de produits que nous vous proposons et les
communications que nous vous adressons.

– La connaissance client et les statistiques de notre Site : nous effectuons des mesures
d’audience incluant par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi
que l’activité des visiteurs sur le Site. Ces données nous permettent de mieux comprendre nos
clients et d’analyser l’activité de notre Site pour améliorer nos services et nos offres.

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à :

– des sous-traitants ou partenaires commerciaux tels que : notre prestataire d’hébergement et de maintenance du site, nos prestataires de service de paiement, nos prestataires logistiques ; nos prestataires de solutions marketing.

-des prestataires tiers pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles, ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.

Certains destinataires de vos données personnelles peuvent se situer à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen. Tout transfert de vos données en dehors de l’Espace Économique Européen est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment techniques, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux besoins tels qu’énoncés ci-dessus dans la politique de protection des données et conformément aux lois applicables.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la règlementation en vigueur, notamment à la RGPD, vous disposez d’un droit à l’oubli, d’accès, de modification, de rectification, d’effacement, de portabilité des données, d’opposition, de réclamation et de suppression des données vous concernant. Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Pour plus d’informations relatives à ce sujet, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits. Ces droits peuvent être exercés directement auprès de My Trail Box par courrier simple à l’adresse suivante : 146 rue Pasteur, 01500 Château Gaillard ou par mail à contact@mytrailbox.fr. Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Information sur la gestion des cookies

My Trail Box est susceptible de mettre en place des cookies sur le Site. Il s’agit d’un procédé automatique de traçage qui enregistre des informations relatives à la navigation sur le Site, et stocke des informations saisies lors des visites sur le Site afin de faciliter la procédure d’inscription et l’utilisation du Site. Un cookie est un fichier texte placé de manière unique sur le disque dur par le serveur du Site.

Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou introduire de virus sur vos appareils informatiques (ordinateur, téléphone, tablette…). Les cookies sont attribués de façon unique et peuvent seulement être lus par le serveur web du domaine qui a émis le cookie. Les Utilisateurs du Site ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en le précisant à partir des paramètres du navigateur web qu’ils utilisent.

Il existe plusieurs catégories de cookies :

● Les cookies « indispensables » Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site ou ont pour finalité de permettre ou faciliter votre navigation sur notre Site, notamment la bonne exécution du processus de commande. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre Site ainsi que l’impossibilité de passer commande.

● Les cookies « Analytiques et de Personnalisation »: Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser l’audience de notre Site (Google Analytics, etc.), ainsi que votre activité sur le Site, afin de détecter les problèmes de navigation et d’améliorer votre expérience sur notre Site.

● Les cookies « Publicitaires »: Ces cookies sont susceptibles d’être utilisés à des fins publicitaires (Google Ad Manager, etc.) et permettent de faire en sorte que les publicités que vous voyez soient plus pertinentes pour vous. Google traite les informations transférées et les autres données relatives à Google Ads de manière anonyme.

Votre navigateur peut vous permettre de désactiver tout ou une partie des Cookies, soit systématiquement, soit selon l’émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés (au cas par cas ou en totalité). Nous vous rappelons toutefois que la désactivation de tous les Cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur internet et de vous empêcher d’utiliser notre Site dans des conditions normales, à l’exception des fonctions basiques.

Pour de plus d’informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : emotion Ain, My Trail Box, 146 rue Pasteur, 01500 Château-Gaillard, ou par mail à contact@mytrailbox.fr.